الشروط والأحكام

أهلًا بيك في Oziie’s، اللي بتديرها شركة Oziie LLC for Food Industries and Services (المشار إليها بـ«نحن» أو «لنا»). الشروط والأحكام دي بتنظّم استخدامك لموقع www.oziies.com وoziies.com/shop، وأي مشتريات من متجرنا الإلكتروني. باستخدام الموقع أو الشراء منه، بتوافق على الالتزام بالشروط دي. اقرأها بعناية قبل استخدام الموقع.

1. معلومات عامة

Oziie’s علامة تجارية مصرية بتقدّم منتجات غذائية طبيعية، زي الجرانولا وزبدة المكسرات والبايتس الصحية. المنتجات بتتصنّع لصالح شركة Oziie LLC for Food Industries and Services، ومقرها إزار مول، طريق بالم هيلز، 6 أكتوبر، الجيزة، مصر.

2. شروط الشراء

لازم يكون عمرك 18 سنة على الأقل علشان تشتري. لو أقل من 18 سنة، تقدر تتسوق تحت إشراف ولي أمر أو وصي موافق على الشروط دي.

3. معلومات المنتجات

بنهتم بعرض وصف المنتجات والقيم الغذائية والمكونات بدقة. ممكن تحصل اختلافات بسيطة في اللون أو القوام أو العبوة بسبب طبيعة المكونات أو إعدادات الشاشة. منتجاتنا طبيعية 100%، خالية من المواد الحافظة، ومصنوعة في مصر. تعليمات الاستخدام والحفظ موجودة على كل عبوة.

4. الأسعار والدفع

كل الأسعار بالجنيه المصري وبتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 14%. من حقنا نحدّث الأسعار من غير إشعار مسبق. طرق الدفع المقبولة: بطاقات الائتمان والخصم المباشر، والتحويل البنكي، وإنستا باي، والكاش عند الاستلام. تجهيز الطلب بيبدأ بعد تأكيد الدفع.

5. الطلبات وتوفّر المنتجات

تنفيذ الطلبات حسب المنتجات المتاحة. لو منتج خلص بعد ما طلبته، هنبلّغك ونقترح بديل أو نردّ قيمته. من حقنا نحدّد كمية أي منتج، أو نرفض طلب يبدو احتياليًا أو بياناته ناقصة.

6. التوصيل

بنوصّل لمناطق محددة في القاهرة الكبرى. التوصيل خلال 60 دقيقة في مناطق محددة. طلبات مدينتي والمعادي ومدينة نصر وهليوبوليس بتتنسّق على واتساب فقط، وفريقنا بيأكد العنوان والتكلفة والميعاد. راجع سياسة التوصيل لمعرفة المناطق والترتيبات الحالية.

7. الإرجاع واسترداد المبلغ

بنتعامل مع الإرجاع واسترداد المبالغ حسب سياسة الاسترجاع. لو وصلك منتج تالف أو غلط، بلّغنا فور الاستلام وخلال 24 ساعة من التوصيل على support@oziies.com. ابعت صور واضحة للمنتج وأي تلف، وصورة أو نسخة من الإيصال أو تأكيد الطلب، ورقم الطلب.

8. الملكية الفكرية

كل المحتوى، بما فيه النصوص والرسومات وصور المنتجات وتصميمات العبوات والشعارات، ملك لشركة Oziie LLC for Food Industries and Services. ممنوع نسخه أو إعادة توزيعه من غير موافقة كتابية.

9. حدود المسؤولية

Oziie’s غير مسؤولة عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو حفظها بشكل غير سليم. اقرأ واتبع تعليمات الحفظ والاستخدام على العبوة.

10. القانون المطبّق

الشروط دي تخضع للقانون المصري ويتم تفسيرها وفقًا له. تختص محاكم القاهرة، مصر، وحدها بالفصل في أي نزاع.

11. التواصل معانا

لأي استفسار، تواصل على info@oziies.com أو +201035775789.