الشروط والأحكام

أهلاً بكم في Oziie’s، الذي تديره شركة أوزي للصناعات والخدمات الغذائية ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني www.oziies.com
و oziies.com/shop، وأي مشتريات تتم من خلال متجرنا عبر الإنترنت.

من خلال الوصول إلى متجرنا أو الشراء منه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني.

1. معلومات عامة

أوزيز هي علامة تجارية مقرها مصر تقدم منتجات غذائية طبيعية وصحية، بما في ذلك الجرانولا وزبدة المكسرات ولقيمات الوجبات الخفيفة الصحية.

يتم تصنيع وإنتاج جميع المنتجات لشركة أوزي للصناعات والخدمات الغذائية، ومقرها في إزار مول، طريق بالم هيلز، مدينة 6 أكتوبر، الجيزة، مصر.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإجراء عملية شراء. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يمكنك التسوق تحت إشراف ولي أمر أو وصي يوافق على هذه الشروط.

3. معلومات المنتج

نحن نولي اهتمامًا كبيرًا لعرض أوصاف دقيقة للمنتج وحقائق غذائية ومعلومات المكونات. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو الملمس أو التعبئة والتغليف بسبب الاختلافات الطبيعية في المكونات أو إعدادات العرض.

جميع منتجاتنا هي:

  • طبيعية 100%

  • خالية من المواد الحافظة

  • مصنوعة في مصر

تُطبع تفاصيل الاستهلاك والتخزين على كل ملصق منتج.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP)، وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 14%. نحتفظ بالحق في تحديث الأسعار دون إشعار مسبق.

تشمل طرق الدفع المقبولة ما يلي:

  • بطاقات الائتمان/الخصم

  • التحويلات البنكية

  • InstaPay

  • الدفع عند الاستلام (COD)

لن تتم معالجة طلبك إلا بعد تأكيد الدفع.

5. الطلبات والتوافر

تخضع الطلبات لتوافر المنتج. إذا نفد المخزون من أحد المنتجات بعد تقديم طلب، فسنقوم بإخطارك و:

  • تقديم بديل، أو

  • توفير استرداد للمنتج غير المتوفر.

نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتج ورفض أي طلب يبدو احتياليًا أو غير مكتمل.

6. الشحن

نقوم حاليًا بالتوصيل في جميع أنحاء القاهرة الكبرى والجيزة و6 أكتوبر من خلال شركاء توصيل موثوقين.
وقت التسليم المتوقع: 2-5 أيام عمل من تأكيد الطلب.
للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى زيارة سياسة الشحن الخاصة بنا.

7. المرتجعات والمبالغ المستردة

نتعامل مع المرتجعات والمبالغ المستردة وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو خاطئًا، فيُرجى الاتصال بنا في غضون يومين من التسليم على support@oziies.com مع رقم طلبك وصورة المنتج.


8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات، بما في ذلك النصوص والرسومات وتصوير المنتجات وتصاميم التعبئة والتغليف والشعارات، هي ملكية فكرية لشركة أوزي للصناعات والخدمات الغذائية.
يحظر تمامًا إعادة الإنتاج أو إعادة التوزيع دون موافقة كتابية.

9. تحديد المسؤولية

أوزيز ليست مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن سوء استخدام المنتجات أو تخزينها بشكل غير صحيح.
يُرجى قراءة واتباع جميع تعليمات التخزين والاستهلاك الموضحة على العبوة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقانون المصري.
تُحل أي نزاعات حصريًا من قبل محاكم القاهرة، مصر.

11. اتصل بنا

لأي أسئلة، يُرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: info@oziies.com
الهاتف: [+201035775789]